Odpowiedzi na pytania menedżerów lokali
→ Czy mogę wybrać, jakie zapytania (rodzaje imprez) chcę otrzymywać od klientów?
Tak. W panelu administracyjnym, po zalogowaniu się na swoje konto poprosimy o zaznaczenie rodzajów imprez okolicznościowych, przyjęć rodzinnych i wydarzeń firmowych, które państwo organizujecie i tylko takie zapytania będziecie otrzymywali.
→ Jak mogę odpowiadać na zapytania klientów?
Odpowiedzi na zapytania klientów należy udzielać w panelu administracyjnym poprzez formularz kontaktowy ("chat") z klientem. Link do formularza jest zawsze podany w mailu z zapytaniem, a także znajduje się na liście zapytań w panelu.
Zachęcamy do przeczytania poradnika, w jaki sposób przygotować ofertę, aby klient zdecydował się zorganizować imprezę lub przyjęcie w państwa lokalu.
→ Czy mam obowiązek odpowiadać na wszystkie zapytania, które otrzymam od klientów z portalu Briefly?
Nie. Jeśli nie chcą państwo odpowiedzieć na któreś zapytanie, zachęcamy do kliknięcia w przycisk odmowny. Udzielenie odmownej informacji jest bezpłatne, a dzięki przekazaniu tych wiadomości otrzymają państwo lepiej dopasowane zapytania w przyszłości.
→ W jakiej postaci klient otrzymuje ofertę lokalu?
Klient otrzymuje ofertę w formie powiadomienia mailowego oraz strony internetowej prezentującej lokal w atrakcyjny sposób. Na stronie oferty jest zaprezentowana: wycena, treści wiadomości od lokalu, zdjęcia lokalu, wybrane opinie i oceny z internetu oraz dane kontaktowe z mapą.
→ Czy są jakieś stałe koszty współpracy dla lokalu?
Nie. Posiadanie wizytówki swojego lokalu w portalu Briefly oraz otrzymywanie zapytań od klientów jest bezpłatne. Zespół Briefly bezpłatnie przygotowuje wizytówki. Dzięki temu lokale posiadające profil w Briefly otrzymują na swój adres mailowy zapytania od klientów, którzy chcą zorganizować imprezę okolicznościową w okolicy lokalu.
→ Za co lokal płaci?
Lokal płaci za dostarcznie ofert do klientów. Opłata, określona liczbą kredytów, jest prezentowana każdorazowo na formularzu odpowiedzi przed wysłaniem oferty i zależy od kilku czynników, takich jak: rodzaj imprezy, budżet klienta, preferowana lokalizacja.
Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat i prowizji. Jeżeli państwa oferta zostanie wybrana przez klienta, wówczas zachowają Państwo 100% tego, co zarobicie.
→ W jaki sposób mogę doładować kredyty?
Kredyty można zakupić w panelu administracyjnym. Jeśli nie mają państwo wystarczającej liczby kredytów, wówczas poprosimy was o zakup jednego z pakietu kredytów podczas wysyłania oferty. Każdy pakiet umożliwia wysyłanie ofert do klientów i daje możliwość odpowiedzi na kilkanaście do kilkudziesięciu zapytań.
